REFORZADOR SOCIAL

EL EFECTO DEL REFORZADOR SOCIAL SOBRE EL DESEMPEÑO LABORAL DE UN COLABORADOR DEL DEPARTAMENTO DE INTENDENCIA DE UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA PRIVADA

José Jaime López Ramírez

Alumno de Psicología de la Universidad Tecnológica de México.
Asesor: Ma. Amparo Miranda M.D.
RESUMEN

El presente estudio identifico el efecto del reforzador social sobre el desempeño laboral de un colaborador de intendencia. Dicho desempeño se observo a través de un inventario de presencia o ausencia con diez aspectos que se tomaron en cuenta y que dieron cuenta de la seguridad e higiene que presentaban los sanitarios de una institución educativa privada. Los resultados muestran que al motivar al trabajador a través de reforzadores sociales tales como el reconocimiento de su labor, palabras de agradecimiento y felicitaciones entre otros, las medidas de seguridad e higiene fueron incrementado progresivamente lo cual se identificó al aplicar un segundo inventario posterior a la aplicación de los reforzadores sociales

Palabras Clave: Conducta, desempeño, motivación, refuerzo, reconocimiento.

En todos los ámbitos de la existencia humana interviene la motivación como mecanismo para lograr determinados objetivos y alcanzar diferentes metas; un ejemplo de ello lo proporcionan Roche y MacKinnon (1984), al ejemplificar que la motivación ha ayudado al ser humano a satisfacer sus necesidades elementales de alimento, habitación, salubridad y otras cosas exteriores, además de sus necesidades de logro y autosatisfacción en general que han alcanzado, porque tienen sentido para él.
La motivación también es un factor importante en el comportamiento organizacional, debido a que permite canalizar el esfuerzo, la energía y la conducta del trabajador, permitiéndole sentirse mejor respecto a lo que hace y estimulándolo a que trabaje más para el logro de los objetivos que interesan a la organización (Supo y Brígida, 2005).